よくある質問
お客様よりブランネットにお寄せいただいた、質問をまとめています。
Q. なぜ身分証明書（本人確認書類）が必要なのですか？
A. 古物営業法により定められています。
Q. 買取に関して年齢制限などありますか？
A. ２０歳以下は、買取の際に保護者のサインと印鑑が捺印された同意書をいただければ、買取対応いたします。上限に関しては現在設定しておりません。
Q. 商品を送る途中で壊れたりしたらと思うと不安なんですが・・・
A. 運送保険が適用できますので、ご安心ください。最高３０万までは保険が適用されますので、安心してお送りください。
Q. 私は遠方（例：沖縄、北海道など）に在住なのですが、買取は可能ですか？
A. 日本全国、無料宅配サービスが適用されますので、可能です。安心してサービスをお受けできます。
Q. 宅配キットの到着指定はできますか？
A. はい。可能です。配送先にもよりますが、翌日から５日程期間をいただいておりますので、その点だけ予めご了承ください。
Q. 買取成立後、いつお支払いいただけますか？
A. 出張買取の場合は、買取成立後、即座に現金にてお支払いいたします。お振込みの場合は、金融機関の休業日を除く営業日で、１～３日程お時間をいただいております。
Q. 買取れなかった物はどうなるの？（金額がつかなかった物）
A. 希望があれば、無料で返送いたします。または、弊社で処分いたします。ただし、買取できないものに関しては送料をご負担していただく場合がございます。
Q. 振込先の金融機関は、どこでも良いですか？
A. 国内の金融機関でしたら、ご指定口座にお振込みいたします。手数料は弊社が負担いたします。
Q. 銀行口座が夫のものなのですが・・・
A. ご家族である事の証明が必要になります。この場合には戸籍抄本などのご家族である証明書をお送りください。
ページトップへ